La importancia de asegurar la calidad del SoftWare

Una frase nueva para mi, desde el punto de vista del ingeniero del sistema, porque mi realidad me dice que no fui formado bajo parámetros de calidad en la universidad, lo que recibí fue un conjunto de conocimiento que nos permiten crear software, pero la pregunta salta ahora ¿y con que calidad.?, la respuesta a esta pregunta surge de una clase donde participo y que me ha puesto a pensar como debo encaminar mi trabajo, no solo en el ámbito de sistemas, si no en toda mi carrera profesional, porque la calidad es aplicada a cualquier área, me gusto mucho el tema que mezcla la calidad con cumplir con el tiempo, el costo y el alcance, factores fundamentales para poder decir que un producto de software es entregado con calidad, y mucho mas hoy en día cuando vemos que las personas y las organizaciones están cada día mas cerca.

Para poder entender mejor la importancia de la calidad en el software es esencial entender como evoluciona el mundo con la tecnología, en un entorno cada día más global, mas telecomunicado, pues las telecomunicaciones hacen que existan empresas que operen haya (en cualquier parte del mundo) pero existan físicamente acá (donde mejor se puedan desarrollar), solo por dar un ejemplo podemos mencionar las empresas de centros de contactos, que en algunos casos operan en países con un perfil económico mas bajo que el de los países donde ofrecen los servicios, o un caso mas concreto el de Colombia donde las casas de software desarrollan productos para entidades Europeas, teniendo oficinas o casas matrices en Bucaramanga y próximamente en Buenaventura, con unas diferencias salariales que son importantes, si las comparamos con los que se ganaría un desarrollador en el exterior, lo que nos dice simplemente, “si queremos competir debemos generar productos de calidad” y aprovechar la diferencia en costos que existe entre los países para poder posicionarnos con nuestro productos, porque el tema del costo pierde valor si el producto recibido no cumple con las expectativas de los clientes o no tiene un nivel calidad adecuado.

Cuando hablamos de las empresas de centros de contacto y como funcionan hoy en día y las comparamos con las ensambladoras de autos, solo para ilustrar el punto, vemos que fueron de las mas notorias en este tipo de modelos (armar en un lugar, para llevar a otro), podemos apreciar una evolución de este tipo de comportamiento empresarial, aplicado a diferentes tipos de empresas, siendo muy evidentes en las empresas de software y telecomunicaciones, pero que se replica en cualquier tipo de organización, convirtiendo a las mismas en entes que crecen de forma horizontal, apoyadas por la tecnología, permitiéndole adquirir los mejores productos del mercado sin importar donde se encuentren; esto desde mi punta de vista es lo que justifica la importancia de la calidad de los productos que nosotros como ingenieros desarrollamos, pues al entrar al mercado los clientes no están obligados a contratar con los proveedores locales, pueden seleccionar cualquiera del abanico mundial que cumpla con sus expectativas a niveles económicos y de calidad; nivel que solo podremos superar si nuestras bases de formación mejoran, ya sea porque las universidades se nivelan en la generacion de software que enseñan en sus clases o porque nosotros mismos busquemos mejorar nuestro propio nivel a través de la formación y la experiencia en las mejores practicas que el mercado nos exija.

Desde mi perspectiva la conclusión que me queda de todo esto, es que no es suficiente ser ingeniero de sistemas, porque esto es simplemente el abre bocas de lo que en el mercado vamos a encontrar, debemos exigirnos en nuestro nivel educativo y experiencia profesional si queremos al menos poder competir en el mundo que hoy nos proponen, un entorno global donde los mediocres no tendrán relevancia y donde el futuro de las organizaciones y países dependerá de que tanto podamos eliminar esa mediocridad conformista y simple que vemos en nuestro entorno y que ha hecho de nuestro oficio algo un poco mas que una profesión técnica, donde los salarios y condiciones laborales difieren enormemente de lo que en otros países le es reconocido a un ingeniero de software, que es en muchas ocasiones lo que tristemente vemos en nuestro entorno, y no la ingeniería que debería ser; el cambio es fundamental y obligatorio para poder entrar en lo que alguien algunas vez llamo un “mundo plano”. Porque definitivamente el mundo si se esta volviendo plano, y tal vez muy plano y muy pequeño.

FRANKLIN CASTRO

Escrito por | 9 de octubre de 2007 con 11 comentarios.
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Comentarios

  1. Janeth Valencia - 12 de octubre de 2008 | 14:06

    hola me gustaria sabeer si el Franklin Castro que escribio este documento es el que yo conozco si es caleno- Colombiano gracias

    Janeth Valencia

  2. THONY3_8 - 20 de enero de 2009 | 17:28

    Congratulations you have done a good report, me your way of thinking is admirable.

    Romero.A

  3. King Artel - 26 de enero de 2009 | 18:17

    Esta interesante tu comentario, me servira de ayuda hacia mis espectativas de vida y como informatico, seguire buscando la importancia del software en mi cerebro, ahi se que tengo mis respuestas en forma logica, gracias de todas maneras.

  4. Rubén Noh Cupul - 10 de septiembre de 2009 | 0:13

    Bueno pues la verdad es que yo estoy de acuerdo con los puntos que se mensionana aqui, como la de estar siempre pendientes de la evolución de la tecnología en el mundo, por que eso nos ayudará al momento de realizar algún servicio que requiera de calidad.
    otro punto con el que estoy de acuerdo es que un producto de calidad debe cumplir con el tiempo, costo y alcance establecidos, sin embargo difiero un poco con lo del alcance, por que yo pienso que los productos de calidad deben contener un poco más de lo que se pide o de lo que se requiera. con todo lo demás estoy de acuerdo, tambien es cierto que para desarrollar un producto de calidad no solo es indispensable saber sobre un área en específico, si no tambien saber un poco sobre otras áreas que nos puedan servir al momento de querer desarrollar un producto y/o servicio de calidad. Gracias!!!

  5. Jesus santiago uicab balam - 10 de septiembre de 2009 | 0:57

    Tienes mucha razón el avance en todos los servicios
    que conocemos hoy en dia al igual que la tecnologia
    nos obliga a mejorar cada dia para poder estar a un nivel competente. La calidad es un factor fundamental para nuestro trabajo por que califica la capacidad que tenemos para hacer las cosas y si queremos ser buenos en lo que hacemos debemos mejorar en todos los aspectos de nuestra vida.
    En la parte de informatica es constante la aparicion de nuevos productos por eso debemos de actualizarnos todo el tiempo para estar a la orden del dia

  6. pedro abdiel beytia uuh - 10 de septiembre de 2009 | 2:10

    pienso que la calidad es importante esoty de acuerdo con este articulo porque hoy en dia hay que tener mucho mas preparacion para poder hacer competencia tanto en empresas como en el mundo laboral.

  7. ELIU AMILCAR MAY HAU - 10 de septiembre de 2009 | 4:26

    estas en lo sierto, mexico tiene una situacion parecida a la de tu pais, se necesita mucho la calidad al momento de realizar cualquier desarrollo ya sea de software o de otro producto para que pueda sobresalir en el mercado, no solo local si no mundial, y esto solo se logra con la maxima calidad posible aplicada al producto pàra que sea conpetente, pero es necesario que el ente desarrollador tenga las tecnicas y conocimientos necesarios para poder aplicar la calidad al producto para que este sea de calidad. es todo de mi parte espero que sigan opinando

  8. Adolfino cocom - 11 de septiembre de 2009 | 1:05

    Bueno me gustaria decir que si en muchos paises la diferencia que tiene es notoria pero eso no es excusa para que no se incrementen los recursos para siertos campos como la informatica que ya es una de las mas prometedoras que hay en la actualidad y que por lo mismo una en donde en poco añas ya tiene demaciada competencia y la unica forma de que se pueda sobre salir es recibir el apoyo tanto de nuestro paises para fomentar nuestras capasidades pero no solo es pedir demandar recursos, si no que tambien es hecharle mas ganas poner de nuestra parte buscar como lograr lo que nos proponemos.
    tal ves en epocas anteriores enseñar a los ingenieros era de otra forma y ahora como se menciona se exige calidad para poder decir que eres un buen ingeniero de que si no tiene los requerimientos que demanda el usuario no le eres de utilidad pero para que eso no suceda hay que estarse actualizando y si en la actualidad de demanda calidad hayq ue aberiguar que es calidad para que de esta manera no quedarse opsoleto ya que en este mundo lo que lo diferencia de otras carreras o materia es que cambia constantemente asi que tal ves no te hayan enseñado que es calidad como se que que el producto que tienes es de calidad pero se puede aprender asi poder llegar a ser parte de la elite en este mundo cambiente.
    El mundo no se esta haciendo chico si no que esta cambiando y para peder sobrevivr hay que adaptarse a ella.

  9. caamal caamal geyker - 11 de septiembre de 2009 | 5:19

    yo pienso que la formacion de su educacion fue un factor muy importante en su profecion por que el es un ingeniero de sistemas y cuando el va a desarrollar un proyecto deber tener en cuenta la calidad de du su proyecto por que sin calidad no sirve de nada.

  10. Manuel Enrique Acosta Ibarra - 11 de septiembre de 2009 | 5:28

    Pienso que nuchas veces las empresas siempre estan preocupados mas por no perder clientes mas que por querer que realmente sus clientes se sientan comos o conformes con lo que usan realmente, asi como las cosas que benefician a cada uno de los usuarios.
    Tambien se debe de tener en cuenta que la satisfaccion sobre un producto lograra que exista un buen buen desempeño de actividades a los usuarios finales

  11. Antonio - 27 de septiembre de 2009 | 0:10

    creo que el iso bien al investigar por us propia cuenta la verdad es muy interesanta la foma en que puso en peño en lograr aprender lo que a el legustaba aun cuando no lo ayudaba como se suponia que lo lo ayudarian.

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